Ienes em espécie antes e depois da viagem

Termos e condições — Câmbio de ienes

1. Operação regulada

A compra e a venda de moeda estrangeira em espécie são atividades reguladas pelo Banco Central do Brasil, e esta operação segue a regulamentação cambial vigente.

2. Identificação e mesma titularidade

O cliente deve informar nome completo e CPF. Quem paga é obrigatoriamente quem recebe: o Pix deve sair de conta de titularidade do próprio cliente (mesmo CPF do pedido) e, na venda, o Pix é feito apenas para conta de titularidade do cliente. Pagamentos de terceiros são recusados e devolvidos à conta de origem.

3. Prevenção à lavagem de dinheiro

Em cumprimento à Lei 9.613/1998 e às normas do Banco Central, podemos solicitar documentos adicionais (documento com foto, comprovante de residência, comprovante de viagem ou de origem dos recursos), recusar operações com indícios de irregularidade e comunicar operações suspeitas às autoridades competentes (COAF), sem aviso prévio ao cliente. Os dados da operação são guardados pelo prazo legal.

4. Cotação e pagamento

O valor exibido é uma referência da cotação do momento do pedido. A cotação final é confirmada pela nossa equipe ao enviar os dados do Pix pelo WhatsApp e fica travada quando o pagamento é confirmado. Na venda, o valor é confirmado após a conferência dos ienes.

5. Entrega e prazo

A entrega é feita em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento, no endereço completo informado, em data e horário combinados pelo WhatsApp. A entrega é feita somente ao titular, mediante documento com foto. Para entrega no Aeroporto de Guarulhos, é obrigatório o envio do bilhete aéreo e o valor mínimo é de ¥300.000.

6. Cédulas

As cédulas entregues são autênticas e em bom estado de conservação, mas nem todas são novas. A composição das notas (valores de face) depende da disponibilidade.

7. Cancelamento

Pedidos ainda não pagos podem ser cancelados sem custo. Após a confirmação do pagamento, o cancelamento pode estar sujeito à variação cambial do período e a custos operacionais, informados antes de qualquer cobrança, respeitados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

8. Dados pessoais

Os dados informados são tratados para executar a operação, cumprir obrigações legais e regulatórias e prevenir fraudes, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados e a nossa Política de Privacidade.